Ecatepec de Morelos

14 noviembre 2019 / 5:36 Hrs. / 11°C



Trámites

Nombre

Ajustes de: Lectura, pagos a cuota  fija, aclaración de dudas y liquidaciones.

Descripción del trá​mite

Ajustes de: Lectura, pagos a cuota fija, aclaración de dudas y liquidaciones.

Requisitos
Presentar:
  • Último recibo de pago.
  • Lectura del bimestre (ya sea que la presente el usuario o se la proporcione el área de lecturas).
  • Explicar duda sobre el cobro del consumo de agua y drenaje.
  • Exponer problemática, en su caso, sobre la existencia de derivaciones domésticas y/o comerciales.
Costo
Sin costo
Tiempo de respuesta

El trámite se lleva a cabo en el área de comercialización, si existe duda en el pago, pasa a liquidaciones.
Sí es duda o ajuste de lectura, se remite al usuario al departamento de micromedición. una vez realizado el ajuste, se canaliza al usuario al área de liquidaciones para darle a conocer monto a pagar, el cual efectuará en las cajas recaudadoras.
El trámite se realiza el mismo día.