Es Misión del O.P.D. S.A.P.A.S.E. y del personal que lo conforma proveer el servicio de agua potable, alcantarillado, saneamiento y disposición de las aguas residuales con eficiencia, eficacia, calidad, cantidad y transparencia en sus diferentes usos; y que por su disposición constitucional tiene a su cargo las funciones y servicios públicos, identificados en las fracciones II y III del artículo 115 de la Ley Constitucional Política de los Estados Unidos Mexicanos, con personal altamente competitivo, comprometido con sus actividades y socialmente responsable con la ciudadanía, así como el manejo integral de los recursos administrativos, financieros, comerciales y tecnológicos, en las prestaciones de los servicios, con sentido de responsabilidad a través de esquemas y sistemas modernos simplificados impulsando la mejora en beneficio de la población de Ecatepec, promoviendo su uso racional y sustentable.